El «churn rate» es un término utilizado en el ámbito empresarial para medir la tasa de pérdida de clientes o la tasa de cancelación de suscripciones en relación con un servicio o producto. También se conoce como «tasa de rotación de clientes» o «tasa de cancelación«.     El churn rate se calcula dividiendo el … Sigue leyendo Churn rate