La lealtad de marca, también conocida como brand loyalty en inglés, se refiere a la predisposición y compromiso de los consumidores hacia una marca específica. Es el grado en el que los consumidores eligen repetidamente una marca en particular y muestran una preferencia constante por ella en lugar de cambiar a otras marcas competidoras.   … Sigue leyendo Lealtad de marca (Brandloyalty)