FAQ – ¿Cómo influyen las reseñas en Google My Business en la reputación de mi empresa?

Las reseñas en Google My Business impactan la reputación de tu empresa al influir en cómo se percibe tu negocio en línea. Son una forma de validación social, ya que los clientes confían en las experiencias de otros usuarios al tomar decisiones de compra. Las opiniones positivas refuerzan la percepción de calidad, mientras que las negativas pueden dañarla. Además, Google utiliza las reseñas como un factor para determinar la clasificación de tu empresa en los resultados de búsqueda locales, lo que significa que un mayor número de reseñas positivas puede aumentar la visibilidad en línea de tu negocio. Gestionar las reseñas te brinda la oportunidad de interactuar con tus clientes, mostrando que valoras su retroalimentación y te preocupas por su satisfacción, lo que puede mejorar la percepción general de tu empresa. En resumen, las reseñas en Google My Business juegan un papel crucial en la reputación y el éxito de tu negocio en línea.