Google My Business es la plataforma dentro del ecosistema de Google que nos permite vincular nuestro negocio local con todas sus herramientas: Insights, Analytics, Google+, Reseñas, Adwords y Youtube. Es un red social con un componente muy local y de cercanía en la que los usuarios (potenciales clientes) interactúan poniendo reseñas o valoraciones.
Con las reseñas en My Business los usuarios o clientes de tu negocio pueden de valorar su experiencia con tu empresa, productos o servicios que ofreces.
Estas valoraciones se realiza puntuando de una a cinco estrellas y dejando un comentario, pudiendo ser comentarios negativos o positivos.
Las reseñas de Google proporcionan información útil y ayudan a tu empresa a destacar. Las reseñas aparecen junto a tu Perfil de Empresa en Maps y en la Búsqueda, pero también puede ser un dolor de cabeza si son negativas, pudiendo hacerte perder clientes.
